Teknik interview user krusial dalam proses rekrutmen perusahaan. Perusahaan harus melakukannya secara efektif agar mendapatkan karyawan baru dengan kualifikasi sesuai standar posisi yang diisi. Melalui interview user, perusahaan bisa mendapatkan pemahaman mendalam mengenai kemampuan hingga kepribadian calon karyawan.
Itulah mengapa, interview user harus dimaksimalkan demi meningkatkan kualitas perekrutan serta proses seleksi karyawan baru. Artikel ini akan menjabarkan definisi, esensi, peran, cara, hingga rekomendasi layanan rekrutmen terbaik untuk Anda. Mari simak hingga akhir!
Definisi Teknik Interview User
Interview user merupakan tahap mewawancarai kandidat karyawan yang akan dilakukan oleh manajer dan sejenisnya yang bertujuan untuk menilai kesesuaian kandidat dengan kebutuhan tim serta budaya perusahaan.
Anda bisa menilai bagaimana keterampilan teknis serta kemampuan kandidat secara spesifik, terutama keselarasan keduanya dengan posisi yang akan kandidat jalankan jika diterima.
Biasanya, user yang melakukan wawancara merupakan manajer atau pun pemimpin tim dengan kewenangan bekerja secara langsung dengan kandidat.
Hal tersebut adalah sebab mengapa interview user menjadi tahap evaluasi terkait keahlian teknis, lalu pengalaman, serta pengetahuan mendalam kandidat atas posisi yang dilamarnya.
Manfaatnya, user memahami apakah kandidat bisa bekerja dalam tim yang diurusnya serta memenuhi target demi kemajuan perusahaan. Jadi, proses perekrutan dengan interview user lebih efektif dan efisien bagi perusahaan.
Mengapa Interview User Diperlukan dalam Rekrutmen?
Setelah memahami definisi dari teknik interview user, simak alasan mengapa interview ini dibutuhkan ketika merekrut kandidat karyawan baru dalam perusahaan:
-
Menilai Kecocokan Kandidat dengan Budaya Perusahaan
Anda dapat menilai tingkat kecocokan kandidat dengan standar budaya dalam perusahaan melalui interview user. Maka dari itu, pertanyaan yang dilontarkan kepada kandidat harus menjurus pada topik tersebut.
Misalnya, pertanyaan mengenai cara kandidat bekerja sama dalam tim serta berkolaborasi bersama anggota tim lain. Interview user juga menguji pengetahuan kandidat mengenai perusahaan.
Pertanyaan-pertanyaan tentang perusahaan tersebutlah yang membantu Anda menilai apakah kandidat dapat menjadi bagian dari perusahaan.
-
Mengidentifikasi Keterampilan yang Dibutuhkan
Interview user kerap kali dilakukan terakhir karena menjadi tahap penentu apakah kandidat lulus sebagai karyawan baru di perusahaan. Sebab, user akan melakukan pendekatan dengan menanyakan pertanyaan spesifik mengenai keterampilan kandidat.
Contohnya, pengalaman spesifik kandidat pada bidang yang sama, memberikan studi kasus, hingga cara kandidat menyelesaikan tantangan kompleks di pekerjaan sebelumnya.
Berbagai pertanyaan tersebut membantu user agar sukses merekrut karyawan berkualitas dan sesuai kebutuhan perusahaan.
Peran Teknik Interview User dalam Mengurangi Risiko Kesalahan Perekrutan
Interview user juga esensial dalam proses perekrutan karena dapat meminimalkan risiko kesalahan di sepanjang prosesnya. Lebih jelasnya, berikut peran interview user yang krusial ketika merekrut karyawan di perusahaan:
-
Menilai Kepribadian dan Sikap Kandidat
Perusahaan dapat menilai bagaimana kepribadian serta sikap kandidat dengan interview user yang efektif. Kuncinya adalah dengan menerapkan teknik pertanyaan yang tepat.
Seperti teknik pertanyaan dalam behavioral interview, yang contohnya meliputi:
- Apakah kandidat pernah diberikan tugas di luar tanggung jawabnya? Bagaimana kandidat menangani masalah tersebut?
- Pernahkah terjadi konflik dalam tim di pekerjaan sebelumnya? Apa yang kandidat lakukan untuk menghadapinya?
- Ceritakan pengalaman saat berhadapan dengan klien yang kurang komunikatif dan responsif.
-
Menilai Potensi untuk Berkembang
Anda juga bisa menerapkan teknik wawancara situasional dalam interview user. Tujuannya untuk menilai seberapa potensial kandidat dalam berkembang ketika bekerja.
Pertanyaan yang diberikan bersifat hipotesis, misalnya:
- Apabila atasan kandidat di masa depan melakukan kesalahan, apa yang kandidat lakukan?
- Bagaimana kandidat mengerjakan suatu pekerjaan yang baru dan belum pernah dicoba sebelumnya?
- Bagaimana lingkungan kerja yang bersifat menantang menurut kandidat, dan apa yang harus dilakukan untuk mengatasinya.
Bagaimana Cara Melakukan Interview User yang Efektif?
Teknik interview user bisa jadi lebih efektif dengan menerapkan cara-cara di bawah ini:
-
Menyusun Pertanyaan Interview Berdasarkan Kompetensi Inti
Untuk memusatkan fokus interview antara perusahaan dan kandidat, Anda harus memahami kompetensi intinya. Lalu, buat dan susun pertanyaan menyesuaikan kompetensi inti tersebut.
Hal tersebut membantu interview lebih efisien karena hanya pertanyaan yang relevan yang akan ditanyakan. Anda bisa meminta kandidat menceritakan proyek yang sukses diselesaikan hingga kemampuan yang kandidat miliki sebagai modal melamar pekerjaan terkait.
Anda juga bisa membuat daftar kompetensi inti yang ingin diperiksa selama interview berjalan. Jadi, interview sesuai pada porosnya dan tidak membahas topik tidak relevan seperti ranah pribadi kandidat.
-
Menggunakan Panel Interview untuk Mendapatkan Perspektif yang Beragam
Panel interview bisa menjadi solusi agar Anda sebagai perekrut hanya meluluskan kandidat terbaik. Sebab, panel interview memberikan beragam perspektif yang membantu menentukan calon karyawan mana yang akan membawa perusahaan lebih berkembang.
Sebaiknya, Anda tidak melibatkan lebih dari 3 orang dalam panel interview. Bila melibatkan 4 hingga 5 orang dalam panel interview, Anda hanya akan mengintimidasi kandidat.
Pilih karyawan senior dalam posisi kerja yang serupa untuk membantu Anda mewawancarai kandidat. Hasilnya, keputusan pemilihan karyawan baru lebih optimal karena sudah dipertimbangkan matang-matang dengan anggota panel interview.
Untuk Kandidat: Apakah Interview User Sudah Pasti Diterima?
Tidak. Melakukan interview user tidak selalu berarti bahwa kandidat sudah pasti diterima oleh perusahaan. Namun, tahap interview dengan user menandakan bahwa kandidat telah memasuki seleksi akhir dari proses yang cukup panjang.
Lebih jelasnya, setelah kandidat lulus tahap screening di awal, lalu melakukan interview dengan HR. Itu artinya kandidat telah memenuhi hampir seluruh kriteria umum, seperti kualifikasi dasar, lalu ekspektasi gaji, serta kesesuaian kandidat dengan budaya perusahaan.
Tahap interview user adalah ajang evaluasi relevansi pengalaman dan juga keterampilan teknis kandidat terhadap pekerjaannya secara spesifik. Walaupun ada pada tahap akhir, interview user tetap menjadi bagian dari proses seleksi.
Keputusan seleksi masih bisa berubah menyesuaikan faktor keterampilan kandidat, kemampuan penyelesaian tugas secara spesifik, hingga kecocokan kandidat pada departemen atau tim terkait.
Apabila kandidat bisa memberi kesan terbaik serta menampilkan kemampuan sesuai ekspektasi, maka peluang kandidat diterima akan lebih besar. Tetapi, hasil dari interview user tetap termasuk faktor yang layak dipertimbangkan.
Keputusan akhir dapat ditentukan dari faktor lainnya pula. Seperti, pertimbangan internal ataupun perbandingan antara kandidat kualitas terbaik.
Implementasi Teknik Interview dalam Layanan Rekrutmen Profesional
Baik interview online vs offline, berbagai teknik di bawah ini umum diimplementasikan oleh layanan rekrutmen profesional:
- Interview Job Simulation. Kandidat biasanya diminta menyelesaikan tugas berbentuk studi kasus dengan teknik ini;
- Interview Traditional. Cara melakukan interview bisa secara grup ataupun one-on-one, dengan pertanyaan terstruktur dan tidak terstruktur;
- Interview Casual. Tujuan teknik ini adalah menilai bagaimana kandidat berkomunikasi dan bersosialisasi;
- Selling-The-Job. Ini diterapkan untuk merekrut posisi tingkat tinggi agar bergabung dengan perusahaan.
Proses Rekrutmen Lebih Tepat dengan Recruitment Service dari Abhitech
Melakukan interview user tidak menjamin Anda dapat merekrut kandidat berkualitas sesuai standar perusahaan. Mengingat sulitnya mendapatkan kandidat yang berkualifikasi, serahkan proses rekrutmen perusahaan Anda pada Recruitment Services dari Abhitech!
Layanan kami menyediakan tahap akuisisi bakat yang efektif hemat waktu perekrutan hingga >40%! Ini membantu produktivitas perusahaan tetap berjalan tanpa jeda yang mengganggu. Segera hubungi kami untuk konsultasikan teknik interview user yang tepat dan kunjungi blog kami untuk artikel menarik lainnya!
